Dịch vụ Bênh vực Tội phạm Thù hận (HCAS) cung cấp cho các nạn nhân của tội phạm thù hận sự trợ giúp cũng như thông tin thực tế và tinh thần miễn phí và bí mật về hệ thống tư pháp hình sự. Nhân viên được đào tạo thực hiện hỗ trợ này trên khắp Bắc Ireland.
HCAS là “đơn vị kiểm soát” và cũng là “đơn vị xử lý” dữ liệu cá nhân và cam kết đầy đủ để đảm bảo tất cả dữ liệu cá nhân và dữ liệu cá nhân nhạy cảm được xử lý một cách công bằng và hợp pháp cũng như đảm bảo tính bảo mật, nhân phẩm và sự tôn trọng.
Chúng tôi chỉ thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân khi có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi phải thu thập và xử lý một số loại dữ liệu cá nhân nhất định về người dùng dịch vụ của mình để vận hành và cung cấp dịch vụ, ví dụ:
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ để chúng tôi có thể liên hệ và đánh giá người dùng dịch vụ để hỗ trợ chúng tôi:
Trong trường hợp chúng tôi sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp bên thứ ba để hỗ trợ chúng tôi thực hiện các hoạt động đã nêu, chúng tôi sẽ đảm bảo có các thỏa thuận pháp lý để quản lý việc sử dụng hạn chế dữ liệu đó.
Chúng tôi cũng lưu giữ dữ liệu cá nhân về nhân viên, tình nguyện viên, nhà cung cấp dịch vụ và các địa chỉ liên hệ kinh doanh chuyên nghiệp khác.
Thông thường, chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên hệ, ví dụ như tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email nhưng chỉ khi bạn cho phép chúng tôi làm như vậy. Chúng tôi cũng sẽ thu thập mọi thông tin có thể áp dụng khác để giúp hỗ trợ nạn nhân của tội ác căm thù, ví dụ như chuyện gì đã xảy ra với bạn và ghi chú về bất kỳ cuộc thảo luận nào chúng tôi có với bạn.
Chúng tôi sẽ không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ bạn mà chúng tôi không cần để cung cấp và giám sát dịch vụ của chúng tôi cho bạn.
Dữ liệu cá nhân do HCAS nắm giữ sẽ không được chia sẻ với bất kỳ cơ quan nào khác mà không có sự đồng ý của bạn trừ khi chúng tôi buộc phải làm vậy vì luật pháp hoặc chúng tôi có những lo ngại chính đáng về sức khỏe của bạn.
Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian chúng tôi cần để giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn hoặc cho đến khi bạn cho chúng tôi biết rằng bạn không còn muốn chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Hồ sơ, Dữ liệu và Lưu giữ của chúng tôi nữa.
Nếu tại bất kỳ thời điểm nào bạn cho rằng thông tin chúng tôi xử lý về bạn là không chính xác, bạn có thể yêu cầu xem thông tin này và yêu cầu sửa hoặc xóa thông tin đó. Nếu bạn muốn khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi, người sẽ điều tra vấn đề.
Các cá nhân có thể xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ và yêu cầu quyền truy cập chủ đề có thể được thực hiện thông qua Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.
Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi có mặt tại IT@victimsupportni.org.uk.
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi hoặc tin rằng chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không phù hợp với luật pháp, bạn có thể khiếu nại với Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO).
Bạn có thể liên hệ với ICO theo địa chỉ dưới đây:
Văn phòng Ủy viên Thông tin - Bắc Ireland
Tầng 3
14 Quảng trường Cromac,
Belfast
BT7 2JB
Điện thoại: 028 9027 8757 / 0303 123 1114