ヘイトクライム擁護サービス (HCAS) は、ヘイトクライム被害者に無料かつ機密の感情的および実際的な支援と刑事司法制度に関する情報を提供します。訓練を受けたスタッフが北アイルランド全域にこの支援を提供します。
HCAS は、個人データの「管理者」であると同時に「処理者」でもあり、すべての個人データおよび機密性の高い個人データが、機密性、尊厳、敬意を十分に考慮して公正かつ合法的に取り扱われることを保証することに全力で取り組んでいます。
当社はお客様の同意がある場合にのみ個人データを収集および保管します。当社は、サービスを運営および提供するために、サービスユーザーに関する特定の種類の個人データを収集および処理する必要があります。たとえば、次のとおりです。
個人データは、サービス ユーザーに連絡して評価し、以下の支援を提供できるようにするために保管されます。
当社が規定した活動の実施を支援するために第三者プロバイダーのサービスを利用する場合、当社は、そのデータの限定的な使用を管理するための法的合意が整備されていることを確認します。
当社はスタッフ、ボランティア、サービスサプライヤー、その他の専門的なビジネス上の連絡先に関する個人データも保持しています。
通常、当社は連絡先の詳細、つまり名前、住所、電話番号、電子メール アドレスを収集しますが、これはお客様が許可した場合に限ります。また、ヘイトクライムの被害者をサポートするのに役立つその他の該当する情報（たとえば、あなたに何が起こったのか、あなたとの話し合いのメモなど）も収集します。
当社は、お客様に当社のサービスを提供および監督するために必要のない個人データをお客様から収集することはありません。
HCAS が保有する個人データは、法律によりそうする必要がある場合、またはお客様の健康について正当な懸念がある場合を除き、お客様の同意なしに他の機関と共有されることはありません。
当社は、お客様にサービスを提供するために必要な期間のみ、またはお客様が当社の記録、データおよび保持ポリシーに従って個人データを保持することを希望しないと当社に申し出るまで、お客様の個人データを保管します。
当社がお客様に関して処理する情報が間違っていると思われる場合は、いつでもこの情報の閲覧を要求し、修正または削除してもらうことができます。当社によるお客様の個人データの取り扱いについて苦情を申し立てたい場合は、当社のデータ保護担当者に連絡して問題を調査してください。
個人は当社が保管している個人データを閲覧することができ、当社のデータ保護責任者を通じて対象者へのアクセス要求を行うことができます。
当社のデータ保護責任者は、次の場所から連絡できます。 IT@victimsupportni.org.uk.
当社の対応にご満足いただけない場合、または当社がお客様の個人データを法律に準拠せずに処理していると思われる場合は、情報コミッショナー局 (ICO) に苦情を申し立てることができます。
ICO には以下のアドレスから連絡できます。
情報コミッショナー事務所 - 北アイルランド
3階
クロマックプレイス14番地
ベルファスト
BT7 2JB
電話： 028 9027 8757 / 0303 123 1114