Služba za zagovaranje zločina iz mržnje (HCAS) žrtvama zločina iz mržnje pruža besplatnu i povjerljivu emocionalnu i praktičnu pomoć i informacije o kaznenopravnom sustavu. Obučeno osoblje pruža ovu pomoć diljem Sjeverne Irske.
HCAS je "kontrolor" i također "izvršitelj obrade" osobnih podataka i u potpunosti je predan osiguravanju da se sa svim osobnim podacima i osjetljivim osobnim podacima postupa pošteno i zakonito te uz dužno poštovanje povjerljivosti, dostojanstva i poštovanja.
Osobne podatke prikupljamo i pohranjujemo samo uz vaš pristanak. Moramo prikupljati i obrađivati određene vrste osobnih podataka o korisnicima naših usluga kako bismo radili i pružali usluge, na primjer:
Osobni podaci se čuvaju kako bismo mogli kontaktirati i procijeniti korisnike usluga kako bi nam pomogli:
U slučaju da koristimo usluge dobavljača treće strane da nam pomognu u pružanju naših navedenih aktivnosti, osigurat ćemo da postoje pravni ugovori koji reguliraju ograničenu upotrebu tih podataka.
Također čuvamo osobne podatke o osoblju, volonterima, dobavljačima usluga i drugim profesionalnim poslovnim kontaktima.
Obično ćemo prikupiti podatke za kontakt, tj. ime, adresu, telefonski broj i adresu e-pošte, ali samo ako nam to dopustite. Također ćemo prikupiti sve druge primjenjive informacije koje će pomoći žrtvama zločina iz mržnje, npr. što vam se dogodilo i bilješke svih razgovora koje imamo s vama.
Od vas nećemo prikupljati nikakve osobne podatke koji nam nisu potrebni kako bismo vam pružili i nadzirali naše usluge.
Osobni podaci koje posjeduje HCAS neće se dijeliti s bilo kojom drugom agencijom bez vašeg pristanka, osim ako to moramo učiniti zbog zakona ili smo opravdano zabrinuti za vašu dobrobit.
Vaše ćemo osobne podatke čuvati samo onoliko dugo koliko su nam potrebni da bismo vam pomogli da vam pružimo uslugu ili dok nam ne kažete da više ne želite da čuvamo vaše osobne podatke u skladu s našom Politikom evidencije, podataka i zadržavanja.
Ako u bilo kojem trenutku smatrate da podaci koje obrađujemo o vama nisu točni, možete zatražiti da vidite te podatke i da ih ispravite ili izbrišete. Ako želite podnijeti pritužbu na način na koji smo postupali s vašim osobnim podacima, možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka koji će istražiti slučaj.
Pojedinci mogu vidjeti osobne podatke koje pohranjujemo, a zahtjev za pristup predmetu može se podnijeti preko našeg službenika za zaštitu podataka.
Naš službenik za zaštitu podataka dostupan je na IT@victimsupportni.org.uk.
Ako niste zadovoljni našim odgovorom ili smatrate da vaše osobne podatke obrađujemo u suprotnosti sa zakonom, možete se žaliti Uredu povjerenika za informiranje (ICO).
ICO se može kontaktirati na donjoj adresi:
Ured povjerenika za informiranje – Sjeverna Irska
3. kat
Cromac Place 14,
Belfast
BT7 2JB
Telefon: 028 9027 8757 / 0303 123 1114