Služba za zastupanje zločina iz mržnje (HCAS) pruža žrtvama zločina iz mržnje besplatnu i povjerljivu emocionalnu i praktičnu pomoć i informacije o sistemu krivičnog pravosuđa. Obučeno osoblje pruža ovu pomoć širom Sjeverne Irske.
HCAS je „kontrolor“ i ujedno „obrađivač“ ličnih podataka i u potpunosti je posvećen osiguravanju da se sa svim ličnim podacima i osjetljivim ličnim podacima postupa pošteno i zakonito, uz dužno poštovanje povjerljivosti, dostojanstva i poštovanja.
Lične podatke prikupljamo i pohranjujemo samo uz vaš pristanak. Moramo prikupljati i obrađivati određene vrste ličnih podataka o korisnicima naših usluga kako bismo mogli raditi i pružati usluge, na primjer:
Lični podaci se čuvaju kako bismo mogli kontaktirati i procijeniti korisnike usluga kako bi nam pomogli:
U slučaju da koristimo usluge provajdera trećih strana da nam pomognu u pružanju naših navedenih aktivnosti, osiguraćemo da postoje pravni sporazumi koji regulišu ograničenu upotrebu tih podataka.
Također držimo lične podatke o osoblju, volonterima, dobavljačima usluga i drugim profesionalnim poslovnim kontaktima.
Obično ćemo prikupljati kontakt podatke, tj. ime, adresu, broj telefona i adresu e-pošte, ali samo ako nam to dozvolite. Također ćemo prikupiti sve druge primjenjive informacije koje će pomoći žrtvama zločina iz mržnje, npr. šta vam se dogodilo i bilješke o svim razgovorima koje imamo s vama.
Nećemo prikupljati nikakve lične podatke od vas koji nam nisu potrebni da bismo vam pružili i nadgledali našu uslugu.
Lični podaci koje posjeduje HCAS neće se dijeliti s bilo kojom drugom agencijom bez vašeg pristanka osim ako to moramo zbog zakona ili ako imamo opravdanu zabrinutost za vašu dobrobit.
Čuvaćemo vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko su nam potrebni da bismo vam pomogli da vam pružimo uslugu ili dok nam ne kažete da više ne želite da vaše lične podatke čuvamo u skladu sa našom Politikom evidencije, podataka i zadržavanja.
Ako u bilo kom trenutku smatrate da su informacije koje obrađujemo o vama netačne, možete zatražiti da vidite ove informacije i da ih ispravimo ili izbrišemo. Ako želite da uložite žalbu na način na koji smo postupali s vašim ličnim podacima, možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka koji će istražiti slučaj.
Pojedinci mogu vidjeti lične podatke koje pohranjujemo, a zahtjev za pristup subjektu može se podnijeti preko našeg službenika za zaštitu podataka.
Naš službenik za zaštitu podataka dostupan je na adresi IT@victimsupportni.org.uk.
Ako niste zadovoljni našim odgovorom ili smatrate da vaše lične podatke obrađujemo u suprotnosti sa zakonom, možete se žaliti Uredu povjerenika za informacije (ICO).
ICO se može kontaktirati na adresi ispod:
Ured povjerenika za informacije – Sjeverna Irska
3rd Floor
14 Cromac Place,
Belfast
BT7 2JB
Telefon: 028 9027 8757 / 0303 123 1114